“感谢安康车站，让我的家人及时赶上了手术，太感谢了……”电话那头，患者解先生的家属不住地感谢道。

　　“不用客气，遇到这种紧急情况，我们义不容辞，也祝您的家人早日康复……”电话挂断，客运主任谢秀梅陷入了回忆。

　　15日下午，谢秀梅像往常一样在站前广场巡视，一辆疾驰而来的120救护车停在进站口前。没有片刻犹豫，谢秀梅赶忙向着救护车走去。

　　“你好，车上有一位突发疾病的男士，需要紧急送往西安救治。今天下雪，高速路都封了，现在坐火车还能去不？”

　　“我马上联系，请您跟我来……”谢秀梅随即联系当班客运值班员杨帆，第一时间为病人开启进站、乘车绿色通道，由于解先生病情较重不便挪动，需要担架护送上车，车站迅速安排当班职工前往协助。

　　在得知最近的K692次列车车票售罄后，杨帆迅速与车长取得联系，并将疾病旅客具体情况告知。同时联系行车室将列车调整至最近的站台，为患者上车争取宝贵时间。

　　16时32分，在纷纷扬扬的雪花中，K692次缓缓驶出站台，同行家属在车窗里不住的感谢、挥手致意，眼眶里噙满泪花。站台上，车站工作人员们相视一笑，像往常一样继续投入到岗位工作中。